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看望二手电商猎趣:资金链泛起题目,迟迟不兑付用户提现

零售综合
亿欧
林燃
2018-10-30 20:25
[ 亿欧导读 ] 二手电商交易平台猎趣网,出现卖家账户资金长达4个月难以提现、真客服欺骗、和平台无端封号等诸多题目。
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克日,亿欧接到大量用户告发二手电商交易平台猎趣网的新闻。题目重要集中正在,卖家账户资金长达4个月难以提现、真客服欺骗、和平台无端封号致使用户不克不及提现等题目。 

10月29日,亿欧第一时间来到猎趣总部。那家公司正在客岁2月,曾获华睿疑投资集团发投的凌驾亿元的A轮融资,不外近来展转搬过两个地点,从望京SOHO搬到方恒国际中央。员工从远130名敏捷缩减。据亿欧当天视察,停止上午10点30分,一共只要7名员工正在办公室内。

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*猎趣网最新办公所在地:方恒国际中央

 据百度百科引见,猎趣创始人吴云前,现任百年城集团有限公司董事长、百年城旗下北京猎趣电子商务有限公司首席执行官、大连浙江商会会长、中国商业地产同盟副会长。正在往年7月6日,由于大规模用户赞扬提早付款的缘由,北京市工商行政管理局朝阳分局,将猎趣列入“经由过程注销的居处大概经营场所没法联络”的运营非常名录。正在往年8月大规模发作兑付危急前,吴云前静静退出了董事会席位,杨幸会调换为猎趣董事长。

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猎趣某内部职员通知亿欧,创始人吴云前早已脱离团队,杨幸会处于戚产假状况,处置惩罚用户到账的题目她也其实不晓得找哪位负责人。同时她许诺,正在10月29日下昼16点前取笔者联络相同,停止10月30日发稿前,笔者像一切着急守候猎趣兑付的用户一样,一向没有比及猎趣方面关于用户题目的任何回应。同时,亿欧拨通了猎趣招商司理刘某的电话,他专门卖力处置惩罚猎趣用户提现的题目,很惋惜电话无人接听。

据悉,猎趣网是北京猎趣电子商务有限公司旗下平台,公司成立于2011年,是一个运营闲置二手货色C2C生意业务电商平台,曾对标闲鱼和转转,用户只需拿起手机对物品拍几张照片,简朴形貌上传至猎趣平台上便可出卖。此前猎趣曾片面对外声称,正在2017年9月份月交易额达6000万元,用户数约1500万人,运营范围正在二手综合交易平台中排名第三。

据亿欧现实采访相识,用户反应的题目重要集中正在以下方面:

1、守候猎趣4个月,迟迟不到账

正在猎趣某维权QQ群中,一共有180位用户。有群友王先生通报过已退群同伙反应的新闻,猎趣方面曾要挟过已退款的用户,制止再背第三方流传猎趣最新的办公所在地点和退款事件,因而很多处置惩罚完退款的用户曾经冷静退群。

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*用户群内称号会备注猎趣欠款的数目

停止10月29日,凭据维权群用户背亿欧反应的局部状况,拖欠的提现金额正在100元-15万元不等,拖欠工夫集中发作正在往年的6月至10月。个中用户@小i,有33300元未到账,被拖欠了4个月之暂。她通知亿欧,最最先运用猎趣的平台,会扣除0.3%-0.4%的手续费。近来兑付危急发作后,平台片面要求扣除卖家2%的手续费,不然不克不及退款。由于焦急用钱,@小i准许了猎趣的要求,不外猎趣方面一向也没有兑现许诺。她从往年7月最先,处于天天给客服打电话的状况,电话偶然接通后,客服一向口头道辅佐处置惩罚,不外至今仍未到账。

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*以上为亿欧把握的未到账的定单信息

凭据群友王先生反应,猎趣方面拖欠的来由为,有人运用花呗之类的领取东西套现,但并不是如猎趣所说。据相识,用银行卡领取的群友也收不到款子。而猎趣官网冠冕堂皇天写着,1-7个工作日内打款。

2、没有在线客服,欺骗征象严峻:

因为猎趣APP内没有上线“在线客服”那一项功用,以是客户碰到题目,只能运用异常原始的浏览笔墨、邮件辅佐、和400客服电话体式格局处理。同时,存在用户打欠亨400电话的状况,也因而赐与犯罪分子无隙可乘。正在猎趣APP内,起首骗子冒充买家拍下瑰宝。随后发送PS的图片,要求卖家交纳保证金,指导卖家正在第三方平台征询,从而停止欺骗。那一征象正在猎趣APP内异常疯狂,便正在10月28日一天,亿欧收到2条用户同时发帖告发的新闻。正在猎趣的百度贴吧内,有用户受骗400-8000元不等。 

误导

猎趣正在做最初的弥补步伐。现在猎趣网站首页根基处于没有推荐运营运动的状况,取而代之的是APP最能干的核心位置,上线了一张“防子虚生意业务欺骗的警示通告”。而揭吧反应最早的欺骗状况,从2017年9月便最先泛起,明显为时已晚。

像@小i和王先生如许的用户,正在猎趣维权QQ群里和百度贴吧里还存在许多,以至另有局部用户正在没有违规操纵的状况下,被稀里糊涂天封号,间接致使不克不及提现。据知情人士泄漏,猎趣资金链曾经异常重要,现在属于故意拖欠。除提早付款、交纳违约金等状况中,正在客岁有人反应,猎趣拖欠员工社保、拖欠第三方猎头用度。猎趣民众号往年1月份也住手更新。浩瀚细节注解,那家公司泛起了财务危机。

凭据李密斯正在眽眽的爆料,猎趣还拖欠3家猎头公司猎头费。猎头公司壹佰智国际征询背猎趣网催款,猎趣网HR曾通知他们,2017年11月份员工工资卡分AB卡付款,曾经拖欠局部员工2个月工资,社保断了一回,并同时有3家猎头公司正在催款。猎趣网司理方面曾道,“拖欠款子的公司,最好去法院告猎趣,给我们事情处理点压力。”停止发稿前,亿欧背壹佰智公司求证,猎趣现在仍然没有付款。

而那家二手交易平台,一样很是诡异的是正在网站首页的几止大字,“猎趣平台只支撑公布品牌正品商品。若贩卖非正品商品,一经发明将被下架,所引发的纠葛和补偿均由卖家自行负担。”那意味着猎趣,面临卖家和买家的抵牾,寄希望于两者和谐,并没有很好的解决方案。正在客服缺位的状况下,兑现题目一拖再拖,是现在诸多用户耽忧的缘由。翻开猎趣的APP,推荐位的商品卖家是微商入驻。一个LV的品牌的包只卖360元,猎趣对正品商品的界说和羁系曾经越走越远。

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而这笔钱为什么迟迟不到账?猎趣有没有把用户的资金移做他用?若是平台没有征得商户及消费者的赞成,擅自将资金用于投资大概别的运用,一旦资金链断裂,便很可能引发群体事宜。冰溶律师事务所民商事范畴律师温少博接管亿欧采访时发起,受害人可背朝阳区人民法院结合告状猎趣网,并同时要求诉前保全。若是触及金额较大,可申请解冻公司金额和解冻股东资产。 

正在巨子林立的二手交易赛道里,忙鱼和转转背靠阿里和腾讯的流量,成为头部企业。而用户,实验猎趣这一品牌的重要路子,大部分都是经由过程各大手机运用商城里的搜刮推荐。正在齐品类二手交易的赛道里,其他小玩家的生计困难。往年泛起转型和融资的二手交易平台,重要以“垂直品类+小顺序”为发作点,稀奇以垂直品类的二手书、奢侈品、3C数码、打扮租赁为主。而平台正在其中的感化,绝不仅仅是供应信息效劳,而是深度到场生意业务环节,供应保真、干净、创新等效劳,让二手商品重焕生气希望,发生新的代价。现在,齐品类二手交易的玩家所剩不多。正在此配景下,猎趣是继承拖欠款子,照样调解运营,期望尽早能给用户一个写意的回复。

*注:文中泛起的采访者均为假名。


回忆2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量消费机”腾讯正在猖獗天收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩大;智能货柜最先庖代无人货架站上舞台;小顺序、交际电商激发巨额资源入局;类网易宽选的家居生活形发作……跟着消耗晋级大潮降临和人工智能手艺的落地,零售行业迎来了又一转型晋级的主要周期。商品的消费、流畅取贩卖的通路中,每一个环节皆面对着立异革新。本次论坛将汇集零售行业立异者,配合切脉零售将来智能化、品牌化的消耗新趋势。

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